Du suchst nach weiteren Informationen über deine Abonnementkosten?
Melde dich in deinem Abonnement-Portal mit denselben Anmeldedaten an, mit denen du ein Noom-Konto erstellt hast. Dort findest du alle Angaben zu deinen Gebühren, z. B. die Kreditkarte, die du für den Kauf verwendet hast, den Betrag, der dir in Rechnung gestellt wurde, das Verlängerungsdatum und mehr.
Hast du dein Passwort vergessen? Du kannst es ganz einfach über diesen Link zurücksetzen.
Du kannst deine Quittung nicht finden?
Wir verschicken Quittungen immer per E-Mail, daher empfehlen wir dir, deinen Posteingang zu überprüfen. Quittungs-E-Mails von Noom sehen wie folgt aus:
- Von: Noom ([email protected])
- Betreff: Deine Noom-Quittung
Vergiss nicht, auch deine Spam-, Junk- und Promotions-Ordner zu überprüfen.
Hast du immer noch Probleme, sie zu finden?
Du kannst dich per Chat an den Noom-Support wenden. Wir sorgen dafür, dass du deine Quittung findest und helfen dir bei allen anderen Problemen. Achte nur darauf, dass du die E-Mail angibst, die du für die Anmeldung verwendet hast.
Du hast eine E-Mail erhalten, in der steht: „Dein individueller Kurs ist bereit“?
Die in der E-Mail angegebene Kursnummer ist nur ein Platzhalter und zeigt an, dass du deine Anmeldung bei Noom noch nicht abgeschlossen hast. Die Kosten werden dir erst in Rechnung gestellt, wenn du den Anmeldeprozess abschließt und dich anmeldest. Wenn du jedoch denkst, dass du dich möglicherweise mit einer anderen E-Mail angemeldet hast oder bereits eine Rechnung von Noom erhalten hast,wende dich bitte per Chat an den Noom-Support.
