Du kannst dein Abonnement oder deine Probezeit sowohl in der App als auch in deinem Abo-Portal kündigen.
Hast du die App installiert?
So verwaltest du dein Abonnement in der App:
- Öffne die Noom-App und tippe auf das Profilbild-Symbol in der oberen linken Ecke des Bildschirms.
- Tippe auf Einstellungen.
- Tippe auf Abonnement verwalten.
Dein Konto wird aufgerufen und du hast die Möglichkeit, dein Abonnement zu kündigen – folge einfach den Schritten.
Du hast die App nicht?
Melde dich mit denselben Zugangsdaten, die du zur Erstellung deines Kontos verwendet hast, bei deinem Abo-Portal an. Keine Sorge, wenn du dich nicht mehr an dein Passwort erinnerst – du kannst es ganz einfach mit diesem praktischen Link zum Zurücksetzen des Passworts zurücksetzen! Sobald du dich im Abo-Portal eingeloggt hast, siehst du auf der Hauptseite eine Option zur Kündigung:
Du hast bis zum Ende deines Abrechnungszeitraums weiterhin Zugriff auf alle Funktionen deines Abonnements!
Wenn du kündigst, während du ein aktives Abonnement hast (nach der Testphase), hast du bis zum Ende des Abrechnungszeitraums immer noch Zugriff auf deine Premium-Funktionen wie deine Noom Guides/Coaches und den Noom-Kurs, aber dein Abonnement verlängert sich nicht automatisch und wird dir nicht mehr in Rechnung gestellt.
Hast du dich in der App angemeldet?
Wenn du dich direkt in der iOS- oder Android-App angemeldet hast (nicht über unsere Website), kannst du dein Abonnement im App Store oder Google Play Store selbst verwalten. Wenn kein Abonnement angezeigt wird, musst du dein Abonnement wie oben beschrieben stornieren.
Du möchtest eine Rückerstattung?
In diesem Artikel findest du eine Übersicht über die Nooms Leitfaden für Rückerstattungen. Du kannst du dich an unser Support-Team per Chat kontaktieren, um eine Rückerstattung innerhalb der Widerrufsfrist zu beantragen.
Bitte denke daran: Wenn du die App deinstallierst oder löschst, wird dein Abonnement nicht automatisch gekündigt – es wird dir weiterhin in Rechnung gestellt. Bitte überprüfe den Status deines Abonnements und kündige es entweder in der App oder über dein Abo-Portal (siehe Anweisungen oben), bevor es berechnet oder verlängert wird.
