Wenn du bei der Verwendung von Noom auf Probleme stößt, findest du hier ein paar Methoden zur Fehlerbehebung, die dir helfen können, das Problem zu lösen:
Einen Neustart der Noom-App erzwingen
Manchmal braucht deine Noom App einfach einen kurzen Neustart.
- Schließe die App zwangsweise, indem du schnell zweimal auf den Home-Button drückst. Wenn du keinen Home-Button hast, wische vom unteren Rand des Startbildschirms deines Geräts langsam nach oben und wische dann erneut nach oben, um die App zu schließen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, fahre bitte mit der nächsten Methode zur Fehlerbehebung fort.
Prüfe, ob du die neueste Version der App verwendest
Woher weiß ich, ob ich die neueste Version von Noom verwende?
- Vergewissere dich, dass du die neueste Version von Noom verwendest, indem du in den App Store zurückkehrst. Wenn dort “Öffnen” steht, hast du bereits die neueste Version.
- Wenn du die Schaltfläche Aktualisieren siehst, tippe darauf, um auf die neueste Version zu aktualisieren.
- Schalte dein Gerät aus und warte 30 Sekunden.
- Schalte dein Gerät wieder ein.
Die neueste Version der App enthält viele Fehlerbehebungen, so dass dein Problem damit hoffentlich gelöst ist. Wenn es keine Option zum Aktualisieren gibt, gehe bitte zur letzten Methode zur Fehlerbehebung über.
Zusätzliche Unterstützung
Wenn das Problem nach den Schritten zur Fehlerbehebung weiterhin besteht, kontaktiere uns bitte per Chat.
Bitte gib in deiner Nachricht so viele Details wie möglich an, vor allem das Modell/den Typ deines Geräts, denn das hilft uns, dein Problem besser zu verstehen und zu beheben. Gib auch die Version deiner Noom-App und dein Betriebssystem (OS) an, damit wir das Problem schnell beheben können. Wenn du Hilfe bei der So findest du die Version deiner Noom-App und das Betriebssystems deines Geräts brauchst, kannst du dir die FAQ ansehen.
